为进一步强化自身核心竞争力，破解技术、产品、项目管理三大“让客户满意的三座大山”，持续提升项目交付质量与客户服务水平。近日，高达软件正式发布《关于高达项目管理和实施规范三十六条规定的通知（高达〔2026〕1号）》（以下简称“三十六条规范”），并组织全员开展专题宣贯培训，推动规范入脑入心、落地生根，以标准化管理赋能企业高质量发展，以专业化服务回馈客户长期信赖。

客户满意度是企业发展的核心生命线，而技术过硬、产品优质、管理规范，正是筑牢客户信任的“三座大山”。长期以来，高达软件始终深耕大宗商品行业软件服务领域，聚焦客户核心需求，在实践中不断探索优化项目管理与实施模式。此次三十六条规范的出台与宣贯，是公司立足行业发展趋势、结合自身项目服务经验，针对项目全生命周期管理痛点、难点制定的系统性解决方案，更是公司强化自身能力、践行“以客户为中心”服务理念的重要举措，旨在通过全流程标准化、精细化管控，确保每一个项目都能高效推进、优质交付，切实破解客户服务中的核心瓶颈。

宣贯过程中，相关负责人对三十六条规范进行了全面、细致的解读，重点围绕项目全生命周期八大阶段，明确了各环节的操作标准、责任分工与核心要求，确保全体员工精准把握规范内涵、熟练掌握执行要点。规范涵盖项目交接、启动、需求调研、执行、UAT和培训、上线运行、主导回款、验收维护等全流程，共计40项具体要求，形成了“事前有规划、事中有管控、事后有复盘”的闭环管理体系。

此次三十六条规范的宣贯，不仅明确了各岗位的工作标准与行为准则，更强化了全体员工的规范意识、责任意识与服务意识。培训现场，参会人员认真聆听、详细记录，围绕规范执行中的重点难点问题展开深入研讨，纷纷表示将严格对照三十六条规范要求，立足本职岗位，规范操作流程，提升业务能力，切实把规范要求转化为服务客户、推进工作的实际行动。