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精品荟萃 | 高达微服务架构之产业电商数字营销平台
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数字化时代的企业竞争实质是产业集群生态系之间的竞争,如何帮助产业链企业在采购端、营销端、仓储物流端、运输配送端、金融服务端和供应链端巩固和扩大核心企业的行业竞争优势地位,制定正确的战略目标和相关信息化运营体系至关重要。

高达通过建设单一窗口产业电商数字营销供应链服务平台,实现供应链管理、产业电商数字营销平台、物联网监管仓(智慧云仓、物联网中台、云监管)、智慧物流、供应链金融、互联网采购、中台服务(主数据中心、合同中心、客商中心、财务中心)等应用平台巩固和扩大核心企业的竞争优势;通过打造产业链全平台聚合,整合供应链资源,提高供应链效率,建立全流程、全要素的产业集群生态,为核心企业及其上下游供应链联盟提供综合服务。

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产业电商数字营销平台生态圈



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l 风控管理可视化:线上化风控体系,客商、合同审批、管理可视化;

l 业务协同在线化:以客户服务为中心,实现业务员、管理者、买家、卖家、仓储单位、物流司机多角色线上化协同,提高工作效率;

l 多交易业务模式:现货业务、竞价业务、预售业务、终端配送业务、代采业务、代销业务;

l 多业务模式应用:依托“交易中心”、“营销中心”、“订单中心”、“价格中心”、“合同中心”、“服务中心”、“资金中心”等实现自营、三方等多种交易模式管理;

l 供应链综合服务生态:基于互联网营销平台,拓展供应链管理、物联网监管仓、智慧物流、供应链金融等多种生态;

l 互联互通:与财务共享中心等内外部平台互联互通,实现数据集成统一。



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产品介绍


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“以客户为中心”建设大宗商品产业电商综合服务平台,全面整合企业内部信息系统,强化全流程数据贯通,加快全价值链业务协同,形成数据驱动的智能决策能力,提升企业整体运行效率和产业链上下游协同效率。全面加快商贸、物流、金融等服务业数字化转型,改善行业生态,引导产业预期。推动产业互联网融通应用,培育供应链金融的发展模式,以数字技术促进产业融合发展。

实现业务协同-在线化、客户服务-移动化、交易单据-电子化。提高用户体验和业务扩展支撑能力,提升组织的工作效率和服务质量,提升企业的盈利能力和抗风险能力,巩固和扩大企业的行业竞争优势和地位。



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产品特点



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客户需求数字化:通过平台快速感知用户和需求变化,敏捷响应,提供良好的用户体验,实现以客户为中心的营销模式。

内部管理精细化:通过现有业务系统对接实现业务高效协同,快速提升业务执行效率、销售业绩,提高客户覆盖率和满意度。

线上线下渠道全覆盖:实现基于PC端、移动端的应用开发,完善线上线下全渠道营销互动机制,提升客户服务能力。



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方案介绍



商品中心

商品中心用于管理核心商品数据,为前端的商品展示、订单、营销活动及后端的商品中心订单发货、仓库管理、供应商管理、销售提供基础数据支撑。

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客商中心

以需求为导向,服务为中心,通过统一格式、标准分类、严密权限、集中管理客商信息,帮助企业累积资源,积淀管理经验。通过客户资料转移、重新指派等方式让资源循环利用。通过对客商全生命周期的管理,完善服务和群体分析,与客户建立长期和有效的业务关系。

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交易中心

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价格中心

为配合各个业务销售定价与财务价格审核、对账,需要建设完整的价格体系。包含基价、市场价、售销价、网价等多种价格模型,支持批量多品种、多类别以及多种业务模式的批量定价、批量调价等便捷操作,支持价格有效期设置,价格审批,历史价格分析等功能。

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合同中心

通过互联网营销平台实现合同来源多样化、合同模板化、条款结构化、合同风险智能化,结合销售政策和优惠政策生成电子合同,并支持合同审批自定义流程、电子签章、合同条款修改留痕、电子归档、合同变更与合同分析等,建设全程一体化电子合同管理,提高合同签订效率,降低合同风险。

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资金结算中心

支付中心主要包含收单系统、帐户系统和对帐系统等,对业务要保证下单支付转化率,对系统要保证安全稳定、精准无误,实现充值、提现、冻结等余额操作,业务订单与支付中心账务进行对账,支付中心与三方及银行进行对账等。


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移动应用解决方案

支持全场景下的移动化商务办公,实现对业务员、管理者、买家、卖家、仓库管理、司机的移动协同管理,随时随地能够处理业务,提高产业链协同效率,解决各个角色的行业痛点。

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大数据中心

实现营销业务相关数据,例如合同、库存、资金、发运、员工及客户等的统计分析,并生成相关统计图表。

√ 引入看板,辅助业务监控、分析统计;

√ 多口径、不同明细程度数据的统计分析及图表生成;

√  支持电脑端、手机APP端的操作统计分析,以及微信端的查看等。

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实现效果


构建客户专属服务应用,沟通效率提高30%以上。
  • 线上注册、线上评审,参考大型央企的客商准入、评审,评级、额度全程线上化;

  • 业务员微信端代客下单,提升下单效率;

  • 客户实时查看往来、余额和额度;

  • 订单执行货、款、票实时查询和及时微信推送;

  • 对账、结算、退款和开票申请是线上发起。


构建业务员专属服务应用,沟通效率提高60%以上。

  • 手机分享询报价、微信群、朋友圈;

  • 粉丝跟踪查看,主动跟进潜在客户;

  • 代客下单,实时查看往来,快速响应;

  • 客户拜访、跟踪记录;

  • PC端和微信端两种方式。


新增管理者专属服务,提升事中决策效率。

  • 供应商、客户额度评审根据公司风控模型,便于领导决策;

  • 投标前预评估和合同评审建立评估模型, 事前风控,快速决策;

  • 管理者可以随时随地掌握公司经营情况,在线审批、多维度预警消息及时推送,和营销报表随时查看。实现:事前风控、事中决策,事后监管,打造敏捷性的组织,快速应对市场变化。


新增外采供应商管理与服务,沟通管理效率提高30%以上。

  • 供应商线上注册、线上准入、评级、额度的评审全程线上化。

  • 支持在PC版和微信端发货,及时更新发货状态;

  • 供应商发货,司机装车、卸车物流节点移动化;

  • 实时查看往来、余额和执行情况;

  • 对接电子签章,实现在线电子签收单(在线签名);


工程物流跟踪电子签收应用,加强货物风控管理。

  • 供应商发货或者仓库发货,根据车牌查询物流节点;

  • 司机装卸车操作,并且上传磅单和签收单据,照片水印(地点+时间+经纬度);

  • 对接电子签章,实现在线电子签收单(在线签名)。


新增仓管智能应用,提升仓储管理效率。

  • 增加仓储管理微信端、推送待收发货任务,在微信端更新实际出入库信息;

  • 在云仓增加出入实提一次性导入功能,一次性匹配多种提单;

  • 云仓实时数据管控,后续增加物联网设备和云监管,实现货安全管控。


实现合同全程电子化,提升流程整体运行效率。

  • 竞价合同、挂牌合同、自助下单、代客下单、联营订单的合同来源多样化;

  • 合同评审、合同模板、电子签章、效益评估、电子归档的合同管理体系化;

  • 合同条款、授信控制、合同预警、业务控制、执行跟踪的合同执行流程化;

  • 合同分析、销量总览、品种统计、区域统计、类型统计的合同分析全面化。



- THE END -